物业客服培训

本书围绕物业客服快速入门，详细介绍了物业客服基本要求、物业客服工作基础、业主诉求及记录、物业收缴费跟催、物业文案起草与发放、社区文化活动服务、物业客户关系系统维护等内容。本书内容简单实用，贴近一...

陌路客

小说语言流畅，故事情节一波三折，引人入胜：书中既有主人公刘布团结同事的苦口婆心，也有与不法奸商之间的斗智斗勇；既有对上级领导决策的理解不到位和个人品德的误解，更多的是对单位领导数年如一日，全身心地扑在......

漫客悬疑世界 VOL.4

知音动漫公司与超级畅销作家中国悬疑天王蔡骏，强强联合打造中国原创悬疑文学志《漫客·悬疑世界》。它是一本中短篇悬疑小说合集，集中了大批悬疑小说名家的作品，本辑内容包括蔡骏《地狱变》、庄秦《紫树》、双...

实现你的愿景 创客量子能力7大法则

钓客清谈 做人与生活的境界

本书以对话的形式，讲到钓各种鱼的知识，包括鱼的性情、季节时气和垂钓建议，其间穿插诗歌和故事，还有河流、旅店和各种景物、人物描写。...

Linux创客实战

Linux是一个强大的开源操作系统，已经存在多年，广泛用于运行服务器和网站。本书主要针对第一次接触Linux的学生及创客，重点介绍他们需要了解的基本原则以及如何在树莓派上运行Raspbian示例，使其克服相关技术恐惧...

创意小说 第4季 零客崛起

本书系上海市作协旗下新创作网青年作家优秀小说作品合集，集结优秀作品12篇，并附以创作技巧展示及对优秀作家、剧作家（龙一、麦家等）的访谈，全面展示文学创作的规律及成果。...

泊客中国 英文

天津卫视《泊客中国》栏目为纪念中国改革开放30周年而制作的专题片，采访了近二十位在中国生活多年，见证中国改革开放的外国嘉宾，也有中国颇具影响力和号召力的艺术家等专业人士。本书汇集了每一位嘉宾的访谈、...

客方言标准音词典

本书采用梅县话的特殊词，收入词目五千余条，主要为日常口头交际用语，原汁原味，有利于发扬和传承优秀传统文化；采用国际音标注音，使不会客家话的学习者也能发出标准音。附录有“梅县话拼音方案”和《客方言的标准.....

世界客属第十八届恳亲大会指南