客房服务员岗位职业技能培训教程

本书以培训课程的形式，分课时讲解酒店客房服务员上岗必备的业务知识和技能。每一讲附有练习题，书末配有测试题。

前厅服务员岗位职业技能培训教程

本书由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍前厅服务员的岗位认知和岗位工作技能，可为求职应聘人员和在岗学习人员修读课程提供帮助。...

井下作业工具工

本书包括井下作业工具工初级工、中级工、高级工、技师和高级技师五个级别的理论知识试题和技能操作试题，是井下作业工具工职业技能培训和鉴定的必备用书。...

当代石油和石化工业技术普及读本 炼油催化剂 第2版

催化加工装置是现代炼油厂的主体，而催化剂则是催化加工技术的核心。本书主要介绍了在催化加工中所使用的各种催化剂，包括它的组成、性质、作用机理和工业应用。...

石油石化企业管理现代化创新优秀成果选编 第19集

本书收录了第二十四届全国石油石化企业管理现代化创新优秀成果一、二等奖的部分成果，也收录了第十八届国家级企业管理创新成果中一、二等奖的一部分石油石化企业成果。...

餐饮服务员岗位职业技能培训教程

本书从岗位训知、举止礼仪、基本操作技能、团体服务、技巧培训等六个方面，全面讲解了餐饮服务员上岗所需的知识和技能。附有练习题和试题，适合培训机构使用。...

营销策划经理岗位职业技能培训教程

本书是“CAC职业（岗位）培训教材”中的一种，由CAC教育产品研发中心监制。本书分六讲介绍营销策划经理的岗位认知和岗位工作技能，可为本教程学习者提供帮助。...

网络营销师岗位职业技能培训教程

本书是CAC职业（岗位）培训教材的一种，由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍网络营销师的岗位认知和工作技能，可为教程的学习者提供帮助。...

职业教育与培训管理教程

客服经理岗位职业技能培训教程

本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...