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B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究
曹园园著2018 年出版165 页ISBN:9787308185103本书是介绍B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚驱动关系的一本学术专著。全书共分为7章,包括:绪论、文献综述、B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚概念模型构建、整体用户体验与顾客忠诚驱动模型量表开发与数...
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忠诚卫士风采录 第4辑 第七、八届“中国武警十大忠诚卫士”事迹报告文学集
秦怀保主编;武警部队政治部编2005 年出版364 页ISBN:7801761502本书收录第七、八届“中国武警十大忠诚卫士”先进事迹,共20篇。
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忠诚卫士风采录 第十一、十二届“中国武警十大忠诚卫士”事迹报告文学集
武警部队政治部编2010 年出版334 页ISBN:9787801764072本书是第十一、第十二届“中国武警十大忠诚卫士”事迹报告文学集。共记录了两届共20位“中国武警十大忠诚卫士”的先进事迹。
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忠诚的价值 增长、利润与持久价值背后的力量
(美)弗雷德里克·莱希赫尔德(Frederick Reichheld)著;常玉田译2001 年出版378 页ISBN:750802317X在本书中,作者弗雷德里克·莱希赫尔德向我们展示了“基于忠诚的管理”的威力,说明忠诚管理可以带来可观的回报,理应取代顾客和雇员频繁变换的管理方式。他列出了一系列原则,有机地串起了创造价值、顾客和雇员的...
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员工个人品牌对服务品牌忠诚的影响机制研究 基于传媒行业的实证分析
陈刚著2017 年出版208 页ISBN:9787561859414本书在充分借鉴前人研究成果的基础上,创造性地提出了员工个人品牌对于服务品牌忠诚的影响机制模型。具体而言,本文在前人研究的基础上,依据品牌理论、依恋理论、关系营销理论、顾客忠诚理论等,以品牌依恋作为中...
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生于80年代 八十年代生人的心灵断代史
朱小珍主编2004 年出版293 页ISBN:7543210673本书为散文集,是《青春岁月》丛书中的一本。书中有对童年、少年时期的回忆,也有独特的社会、文化现象的探索性的评论。
