STAR 星标准 心服务

本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中，作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法，并将此方法总结归纳。...

好孩子童真童趣知识故事 星孩子

本书包括：《一节小电池》《长耳朵气球》《雨姑娘找妈妈》《星孩子》《雪人回家》《风娃娃》六个故事。

在南十字星的指引下 第6集

致命十字星 狙击武器

本书主要介绍战场上利用价值最高的狙击步枪，包括各主要军事国家的经典狙击武器以及相关狙击知识等。按照生产国家和细化分类的顺序讲解主流狙击步枪，包括型号、性能、参数、历史和优缺点等内容，通过彩图丰富版...

星语星愿 小花仙魔法仙屋

这是一本根据“小花仙”儿童绿色网络游戏中的人物和情结编写的，以星座这个青少年感兴趣的时尚话题为主要内容的儿童读物。

围棋的星定式 对实战有用的90型

许愿星

股票对于很多人的惑力还是很大的，许多投资者、不断地涌进股市大门，可许多人对股的知识是陌生的。本书从最初的股票入门开始，让您在最短的时间内，了解股票而进人股市，成为股民。这是一本真正的股票快餐。分十章十...

情迷星巴克

你到哪儿都能喝到咖啡，却不是到哪儿都能体会到星巴克咖啡店里那样的宾至如归和温馨的感觉。本书着眼于探讨星巴克成功背后隐藏的秘密，同时也处理一个更深层次的问题，如何创造一个成功的品牌。但基本上，这是一个...

奥拉星漫画故事 纹章的秘密

本书以网络游戏“奥拉星”的场景为故事背景，亚比形象为故事的主角。在冒险故事中，赋予教育意义，培养孩子勇敢向上，坚韧不拔，团结合作的优秀品质。本册为第一册纹章的秘密。...

世界探险史13 南十字星下的大地