客户主管日常管理工作技能与范本

本书主要从客户主管的工作职责和范围出发，以客户管理为基准，逐项阐述各项客户管理工作的程序、方法、技巧及所需工具，分八个章节：客户信息管理、客户资信管理、客户沟通管理、客户投诉管理、核心客户管理、售后...

最新企业做强人力资源规范化管理推行范本

本书主要介绍了企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性。...

行政主管日常管理工作技能与范本

本书主要从行政主管的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政主管在...

涪陵区江东街道教育办公室中小学常规工作管理意见

办公室事务管理

本书为国家级职业教育规划教材。本书打破传统学科课程的构建体系，采用“任务驱动”的编写思路，通过秘书在办公室常见的事务性工作为载体，讲授了秘书需要掌握的基本的事务处理知识和技能。共分6个模块：办公环境...

弗布克管理咨询系列 物流公司规范化管理操作范本

本书从人力资源管理的角度，讲述了物流公司规范化管理的7大操作步骤，是物流公司进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书。本书从物流公司的组织结构设计、职能分解、职位说明书的编制、目标管理、绩效考...

零售企业规范化管理操作范本

本书从人力资源管理的角度，讲述了零售企业规范化管理的8大操作步骤，是零售企业进行规范化管理和实务操作的参照范本。本书从零售企业的组织结构设计、职能分解、组织管理、职位说明书的编制、目标管理、绩效...

会务主管日常管理工作技能与范本

本书是一本介绍会务主管日常管理工作技能与范本的工具书。全书针对会务管理工作的特点，讲述了会务主管在自己的职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了会务主管日常管理工作中所需的管理工具和管...

旅行社规范化管理操作范本

本书从人力资源管理的角度，讲述了旅行社规范化管理的八大操作步骤，是旅行社进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书。本书从旅行社的组织结构设计、职能分解、旅游项目部组织管理、职位设置与职位说明书...

企业必备管理表格范本 第3册 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制