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北京建筑工程学院图书馆第二届学术研讨会论文集 网络环境下的信息服务理论与实践探讨
王锐英，郭燕平主编2011 年出版177 页ISBN：9787112137657本书所收录文章紧紧围绕图书馆的现代化管理、数字图书馆建设、学科特色资源建设、个性化学科服务、知识服务、信息素质教育、大学生阅读等相关专题，结合网络环境下高校图书馆信息服务的需求和特点进行理论研...
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汽车维修服务质量评价与服务认证
许前主编2010 年出版92 页ISBN：9787506661119本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...
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重塑面向公众的政务服务
艾琳，王刚著2015 年出版373 页ISBN：9787509772133《重塑面向公众的政务服务》，主要着眼于政务服务中心的建设，回顾总结了政务服务中心从集中受理、到集约办理、再到集成服务的发展历程，回答了各各方面对政务服务就中心的疑问，阐述了政务服务中心之所以能够在逆...
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电子政务公共服务的公众接受问题研究
邵兵家著2017 年出版160 页ISBN：9787030539311我国电子政务公共服务公众接受问题的研究是一项具有开拓性的研究。本研究是基于我国电子政务发展的现实背景，从理论和现实层面全面考察了我国电子政务公共服务公众接受问题的现状、成因和影响因素，探讨并设计...
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中国工业经济运行效益分析与评价
张航燕编2013 年出版223 页ISBN：9787509624784本成果利用SPSS19.0的主成分分析法对2001～2009年中国工业经济总体运行效益进行了计算，得出了2001～2009年的中国工业经济总体运行效益的评价值。总体上看，中国工业经济运行效益得到明显改善，工业经济趋于成熟与稳...
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山西气象公众传媒解说词荟萃
李韬光等编著2007 年出版258 页ISBN：7502943269本书是山西省气象科技服务多年工作的总结，荟萃了山西气象公众传媒解说词等。全书分四部分，第一部分山西省电视气象节目解说词（分春、夏、秋、冬4小节）；第二部分为电视气象专题片解说词；第三部分为电视气象新闻......
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