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护理工作场景服务规范与语言沟通
陈兰主编2010 年出版132 页ISBN:9787308076548沟通是构建和谐护患关系的桥梁,其中语言沟通是护患之间沟通最直接最重要的一种方式。但在实际工作中,特别是80后、90后的护理人员面对患者时,往往会不知道如何与患者沟通,表现出不自如、沟通能力欠缺。本书搜集...
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