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电子口岸与出口退税系统操作全流程实战指南
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江美亮主编2014 年出版154 页ISBN:9787545436129本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程。将酒店前厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示,步骤清晰,一看就懂。服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细...
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周彦芳编著2012 年出版216 页ISBN:9787111358541本书在概述平板彩电信号输入/输出接口和平板彩电电路原理图解读方法与技巧的基础上,以海尔“三星国产化机心”、“飞利浦LC4.9AAA机心”、“PW113机心”液晶、等离子彩电为例,系统地介绍了各机心平板彩电的信...
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何泽华编著2018 年出版314 页ISBN:9787113246099本书共分十九个章节,内容涵盖劳动者入职到离职的人力资源管理全流程,按照企业用工管理的时间顺序将劳动法各项法律法规重新整合,将晦涩难懂的法律条文以通俗易懂的语言、典型的实战案例等方式阐述,帮助企业管理...
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刘刚编著2015 年出版388 页ISBN:9787121273599产品经理和设计师们利用Axure RP工具根据用户需求快速制作出产品原型,可以提高工作效率和降低沟通成本。当今国内很多大型互联网公司正在使用与推广,也是产品经理和设计师们必备的原型设计工具。本书分为基础...
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App Inventor 2 与机器人程序设计
郑剑春,张少华著2016 年出版185 页ISBN:9787302444916本书选用目前流行的App Inventor 2作为程序设计软件,通过案例的方式使读者了解如何进行手机的程序制作,同时本书提供了手机控制乐高NXT、EV3以及有关FTC机器人比赛的解决方案。针对手机与互联网的发展,本书讲...
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指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
孙科柳,孙丽编著2013 年出版418 页ISBN:9787111403593本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作,并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标,说明流程,强化考核,从而...
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酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
田均平主编2014 年出版170 页ISBN:9787545436136《酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答》(图解版)由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程,将家电客房经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示,步骤清晰,一看就懂。服务细节...