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基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN：9787307193239本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
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操作系统实验教程 以设计、实现高性能Web服务器为例
鲁强主编2018 年出版110 页ISBN：9787303230778本书以设计并实现一个具有较高并发性能的Web服务器系统为目标，将操作系统各个部分的理论和算法知识逐步地、有机地融入到此服务器系统的设计和开发过程中，使得学生学习到知识能够作用于一个完整的系统，使得他...
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基于用户体验的交互式信息服务
邓胜利著2008 年出版295 页ISBN：9787307064423本书针对信息管理与服务中的“交互”问题，在国内外现有研究基础上，以用户需求出发，围绕交互式信息服务环境、服务组织实验、交互式服务平台构建等等文问题进行研究。...
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实现我国基本医疗卫生服务均等化的财政政策研究
孟庆平著2017 年出版198 页ISBN：9787514188066本书在对医疗卫生服务均等化的概念、衡量均等的指标等基础问题做出理论界定以后，对我国当前医疗卫生服务不均等的现状做了数据收集和统计分析，选用人均医疗保健支出、千人拥有医疗设施和技术人员数等为基本指...
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