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企业必备的9项重生战略
卡特·佩特（Carter Pate），哈伦·普拉特（Harlan Platt）著；陈昕译2005 年出版201 页ISBN：7300067611本书将企业在业务再造过程中遇到的各种问题和实践中总结出来的方法提炼出来，浓缩为9大法则。
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顶尖客户经理9项核心技能
王妍，余玄霞主编2006 年出版308 页ISBN：7507417808本书用理论和实例的写作方法，让读者了解到在客户访谈当中，交流和沟通是消除误解和尴尬的良方。轻松搞定客户访谈，提高业务能力是本书的终极目标。...
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