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INTERCHANGE WORKBOOK 2B THIRD EDITION
JACK C.RICHARDS WITH JONATHAN HULL AND SUSAN PROCTOR等编著2007 年出版96 页ISBN：9787560063287 -
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店铺服务攻心术 店铺服务的45条攻心术
丁兆领著2011 年出版227 页ISBN：9787546116327本书从丰富的实践经验出发，围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面，总结出终端店铺服务的方法和技巧。具体内容涵盖了服务意识的树立、服务心态的端正、基本实务的操作、基本技巧的实施等各个方面。 本书理论...
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汉语乐园（英文版） 2B 学生用书
刘富华等著2007 年出版36 页ISBN：7561914695本书是针对海外4～6年级小学生的汉语教材，每个年级分学生用书（上、下）、练习册（上、下）和教师用书（中、英文）。
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