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赢得客户的12个关键电话
张烜搏著2009 年出版271 页ISBN:9787115193018本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径:与客户建立长期信任关系的方法;电话销售人员的业绩来源;赢得客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧以及案例分析。并结合作者近10年的电话销售实践,与读者...
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动手动脑学出纳__当好出纳的49个关键
吴芳编著2008 年出版235 页ISBN:9787505876170本书共分七个部分,从会计基础开始,讲解了出纳工作的具体业务处理,并延伸到工商、税务和社会保险的相关工作,全书系统地、有条不紊地讲述了出纳工作的全过程。...
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影响孩子一生的七个关键期
马良编著2010 年出版297 页ISBN:9787806758458专家指出,教育孩子要抓住孩子成长的七个关键阶段,这样就可以更好地引导孩子健康成长。作品事例与解决方式结合,给父母从事例中学到适合自己及孩子的解决办法。附有插图,图文并茂,增加了书的趣味性。读者群广,适.....
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跟着老外天天说商务英语
王思颖等编著2010 年出版300 页ISBN:9787802187443本书包含100个商务话题,内容涉及商务活动的方方面面,语言通俗易懂。配有MP3光盘,可帮助读者的听力和口语极大提高。
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精细化服务 决定服务成败的36个关键细节
薛乾,贺璞编著2006 年出版211 页ISBN:7530433482本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题,从36个细节方面阐述客服的重要性,给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高,重新塑造服务理念。...
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心灵咖啡 日常礼仪的300个关键细节
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