责任·忠诚·激情 造就优秀企业和员工的三个准则

责任、忠诚、激情是成就优秀员工的三项最重要的品质，具备这三项优秀品质的员工，会成为企业最需要的员工；当一个企业的员工都具备了这三项优秀品质，这个企业也会成为优秀的企业。责任、忠诚、激情是企业凝聚力之...

基因治疗学与基因诊断学 临床分子生物学ABC

遗传学 基因与基因组分析

国外优秀教材:本书尝试在后基因时代整合经典、分子和群体遗传学。书中揭示了基因传递、突变、表达和调控的基本过程，介绍了传统和现代遗传学实验方法，运用遗传学和基因组学知识洞察历史和社会变迁。 ...

国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究

国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...

服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节

本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理，为服务行业的工作提供参考。

忠诚力 三顾频烦天下计

没有忠诚，就没有爱；没有忠诚，就没有友谊；没有忠诚，也就没有对社会、国家的奉献精神。而没有这些，人类社会也就不复存在。人人都渴望忠诚，但它又很难驾驭。它是给人带来最大满足感的基础，却也可能让人陷入痛苦......

顾客至上 赢得顾客忠诚的12条黄金法则

本书作者对成功企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述，提出了大量在新形势下提高顾客忠诚度的方法和策略，清楚地划分出消费的七个环节，并且指出在每一个环节中，公司、企业可以运用哪些策略能吸引新顾客、留住老顾...

用生命谱写忠诚 追忆党的优秀干部王彦生同志

王彦生是深入学习实践科学发展观活动中涌现出的基层领导干部的优秀代表，中共邯郸市委宣传部、组织部将王彦生同志的光辉事迹及同事、亲朋好友的追忆文章结集出版，对弘扬新风正气，讴歌时代精神，激励广大党员干部...

行政问责制的伦理基础 公务员忠诚义务研究

本书基于“义务—行为—责任”逻辑，全书分为六个章节：第一章对作为行政问责制前提的公务员忠诚义务的理论阐述。第二章主要研究公务员忠诚义务的理论基础。第三章研究公务员的忠诚行为规范。第四章从比较法的...

退出、呼吁与忠诚 对企业、组织和国家衰退的回应

本书是当代西方政治经济学译丛中的《退出、呼吁与忠诚》分册，书中就有关组织的一个特定问题作了全面、系统的阐述。赫希曼围绕退出与呼吁所得出的三个绪论值得我国的政治家经济学家以及各种组织的决策者们认...