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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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IT与电信业技术人员应用美语写作
（美）傅焱焱编著2006 年出版209 页ISBN：7119043412本书覆盖了IT与电信业日常工作的各个环节，将美国IT与电信业最时兴的交流方式、最流行的表达方式、最新的业界趋势收录书中，读者在学习应用美语的同时可体验美国科技人士的语言特色。...
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IT与电信业营销人员应用美语口语
（美）傅焱焱编著2006 年出版237 页ISBN：7119043420本书覆盖了IT与电信业日常工作的各个环节，将美国IT与电信业最时兴的交流方式、最流行的表达方式、最新的业界趋势收录书中，读者在学习应用美语的同时可体验美国科技人士的语言特色。...
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IT与电信业技术人员应用美语口语
（美）傅焱焱编著2006 年出版249 页ISBN：7119043404本书覆盖了IT与电信业日常工作的各个环节，将美国IT与电信业最时兴的交流方式、最流行的表达方式、最新的业界趋势收录书中，读者在学习应用美语的同时可体验美国科技人士的语言特色。...
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IT与电信业营销人员应用美语写作
（美）傅焱焱编著2006 年出版238 页ISBN：7119043439本书覆盖了IT与电信业日常工作的各个环节，将美国IT与电信业最时兴的交流方式、最流行的表达方式、最新的业界趋势收录书中，读者在学习应用美语的同时可体验美国科技人士的语言特色。...
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