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商务谈判与管理沟通 第2版
姚凤云，龙凌云，张海南主编2016 年出版322 页ISBN：9787302437093本书共分四篇十八章，第一篇以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理；第二篇详尽地阐释商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧...
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形象的力量 价值百万的商务礼仪与沟通
杨扬著2012 年出版231 页ISBN：9787115281241通过本书让读者学习国际上通用商务礼仪的基本理念以及待人接物基本礼仪，塑造良好的企业公众形象；掌握各类商务活动和职场、生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；通过塑造个人职业形象提.....
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管理沟通 职场专业技能与商务技巧
（美）詹姆斯·狄圣沙（James R.Disanza），（美）南希·理雅格（Nancy J.Legge）著2017 年出版236 页ISBN：9787111558255不同传统《商务与职业沟通》，本书尽量避免出现基础公共课程的重复部分，且不涉及商务管理和社会心理学中的理论推敲。取而代之的是任何商务和职业生涯领域都需要的基本沟通技巧。本书将给读者介绍其它商务与职...
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弗布克商务沟通工具系列 图表说服力
权锡哲编著2013 年出版205 页ISBN：9787115315076本书是弗布克最优秀的图表设计师和咨询项目团队合作，结合PPT设计技术和演示技巧倾力打造而成。全书从信息的内容梳理和关系划分出发，建立了“文本内容——图形表格——PPT”的转化模式，内容涉及信息图表化、图...
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跨境电子商务沟通与客服
刘敏著2017 年出版216 页ISBN：9787121321696本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富...
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跨文化商务沟通 第2版
王春阳2011 年出版357 页ISBN：9787561137796本书揭示文化冲突根源、分析国际商务活动和跨国公司管理中的文化冲突、解决由文化差役所导致的文化困惑，以使中国学生和读者加深对文化及其重要性的认识，意识到文化差异对跨文化沟通的影响，增加克服文化障碍的...
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沃顿商学院最受推崇的商务沟通课
崔智东，郭志亮主编2013 年出版260 页ISBN：9787516802618本书浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华，系统地介绍人际沟通与商务沟通的基本理论和实践，从表达基础，树立形象，沟通方式，人际沟通等方面展开，生动阐述沟通的基本方法和技巧。适用于任何人和任何情境——孩子.....
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