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公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
(美)亚历山大·舍隆著;杨光煜,尚翔等译2015 年出版265 页ISBN:9787504754387本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系,展开了深入细致的论述。全文公分为六章,分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中,作者在肯...
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经济管理中的计算机应用 Excel数据分析、统计预测和决策模拟
刘兰娟等编著2006 年出版411 页ISBN:7302134383本书首先介绍财经管理计算机应用课程的由来、特色以及基本内容,然后介绍数据库的基本概念、时间序列的概念和组成、应用Excel进行盈亏分析、成本决策分析、最优化问题解决等内容。...
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电子政务治理 电子政务实施中的决策制度安排
王天梅著2010 年出版218 页ISBN:9787505891838作为政府部门的大型复杂信息系统,电子政务的高投资、低回报、高失败率现象一直是困扰理论界和实践领域的重要课题。本书基于IT理论和电子政务研究文献,立足中国国情,对政府部门电子政务实施中的决策制度安排问...
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社会政治决策中的选择偏差研究 信息的选择性接触视角
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公共危机传播中的博弈
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