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中国竹材结构图谱 中英文本
腰希申等著2002 年出版187 页ISBN:703010045X本书采用信息丰富、特征明显的扫描电子显微镜图像直观形象地展示了发现于我国35属75种4变种1栽培种竹子的解剖结构特征,分析了竹竿稍、中、基三段的各个切面解剖结构。...
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服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究
金立印著2011 年出版307 页ISBN:9787309085426本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法,包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路,并进行了实验检...
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