物业企业9大部门精细化管理与考核大全

本书从物业企业各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了项目拓展部、工程技术部、物业招商部、业户报务部、秩序管理部、环境管理部、物业品管部、财务部、行政人事部这9个部门的精细化管理体系，为企业...

物业项目风险管理控制手册

本书以物业管理精细化为切入点，以物业项目风险管理为主线，详细介绍了物业项目风险的来源与类别、物业项目风险控制体系的建立、物业管理项目承接风险防范、物业入伙期间风险防范、物业日常服务中的风险防范等...

社区管理与物业运作 上海徐汇区康健街道研究报告

物业管理工作细化执行与模板

本书细化了物业管理组织结构设计与目标分解、市场调研与拓展、业主入住与服务、保洁与绿化管理、车辆与安全管理、服务质量管理、物业工程管理、财务管理、行政人事管理等9个工作大项，是物业从业人员开展工...

现代物业服务体系实操系列 物业服务流程与工作标准指南

本书详细介绍了物业管理处运作流程与工作标准、物业项目接管验收流程与工作标准、物业项目入伙流程与工作标准、二次装修管理流程与工作标准、工程维保服务管理流程与工作标准、保洁绿化服务流程与工作标准...

物业管理操作实用手册 房地产项目开发卷

本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写，每一分册一个主题，作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。

旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务

本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识，分基础、实务和技能三个部分依次展开，着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...

ASP.NET 4.0网站开发与项目实战 全程实录

本书以初学者的角度，循序渐进地讲解了全新的ASP.NET 4.0实用技术，主要内容包括Visual Studio 2010开发环境、C#语言程序设计、Web控件等。

Java面试关键与综合软件项目开发全程实战

本书各章详细介绍Java Web面试中常见的知识点，并结合丰富、全面的面试题进行精讲。本书以各种面试题为载体，让读者掌握Java Web开发的方方面面的知识。本书内容包括：Java编程篇、Java Web基础篇、Java Web进阶...

项目管理实战手册