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金融业务流程外包基础教程
宫冠英主编2012 年出版207 页ISBN：9787302273509全书分为四大部分，第一部分系统地介绍了服务外包和金融服务外包及BPO的定义、分类和产业发展的相关情况及问题；第二部分是对金融业务流程外包（BPO）通用的基本技能培训；第三部分是专业基础培训；第四部分是典型的金...
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纪检监察机关信访公文与业务流程规范
张继同主编；陈英明等编写2005 年出版202 页ISBN：7801079639本书对纪检监察机关信访公文写作和业务流程等规范进行了详细讲解，并辅以实例，生动清晰，对纪检监察业务工作有很好的帮助。
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物流业务流程实验教程
陈久梅，邱晗光，王荣主编2012 年出版179 页ISBN：9787550405493本书共七章，分为理论介绍、基础实验和综合实验三部分。第一章为理论介绍部分，主要介绍了物流业务流程的基本理论。第二章至第六章为第二部分基础实验、销售管理实验、生产物流管理实验，各章详细介绍了使用相应...
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业务流程管理咨询工具箱
黄成日编著2010 年出版230 页ISBN：9787115207340本书在对各类工具进行描述时，全部采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果，是一本...
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