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打造卓越服务团队 提升顾客满意度的69个思考点
（美）斯柯特·格罗斯（T. Scott Gross）著；李博译；丁玲插图2006 年出版220 页ISBN：7501173699本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平，赢得顾客信赖。
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青少年核心价值观教育读本 团队卷
李丹主编2012 年出版232 页ISBN：9787563932542本书立足于青少年核心价值观的构建，着眼于青少年的健康成长，以团队精神作为中心，紧密联系青少年成长的细节和特点，性哦能团队精神培养的各个方面和环节入手，细致地解读了青少年如何增强自身的团队意识，加强团队.....
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银行开门红 凝心聚力铸团队
孙军正，高国勋，潘冬梅2017 年出版199 页ISBN：9787504765987本书从银行开门红要振奋精神、开门红要重塑自我、开门红就要想方设法、开门红就要团结奋斗等几个方面来讲述银行怎么铸造一个拓展思路，打破思维定势，心往一处想、劲往一处使的高效率的工作团队。对银行的团队...
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你的团队需要一个会说话的人
（美）凯文·莫里著；吴晓静译2018 年出版247 页ISBN：9787559414977这是一本国际沟通达人写成的有关团队内沟通的图书。这本书回答了要成为一个团队所必须面临的一些现实问题，讲述了团队在交流沟通时所应遵循的原则，并通过一些案例来说明将 一个部门、机构或公司等团队变成一...
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增强团队凝聚力的60个培训游戏
臧道祥编著2013 年出版151 页ISBN：9787500855750本书结合企业培训师培训经验，介绍60个能有效增进团队凝聚力的经典员工培训游戏，其操作简便，易于理解，具有娱乐性和学习性为一体的特点，使员工在游戏中寻找乐趣，在乐趣中获得知识，以互动带来效益，是中小企业对......
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工厂安全精细化管理手册
姚小风编著2014 年出版370 页ISBN：9787115339249本书在提供“职责+要点+制度+流程+方案+工具”六位一体的工厂安全精细化管理体系的基础上，从工厂安全管理的特点出发，以难点问题解析的形式，真正向读者提供了工厂安全精细化管理指导手册，具有很强的实用性与可...
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铁道工务5S管理手册
张启云，刘俊，丁建设，洪四平，王志彪编著2015 年出版106 页ISBN：9787113202149本书是武汉铁路局荆门桥工段组织编著的一部企业管理实用图书。内容从流行的5S管理原理出发，重点在于指导基层站段熟练掌握5S的各种标准和规范，具有很强的实践性和指导性，可用于铁路各工务段、车间、班组实际工...