现代礼仪与沟通

本书将现代基本礼仪知识与沟通技巧融合为一体，系统地介绍了与礼仪和沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书主要以个人的日常生活和工作过程为编写线索，从外在形象到内在气质，以个人...

超级沟通力和高效执行力

本书中将沟通力和执行力按照浅入深出的原则，以日常交际为主要背景，从沟通前的准备，倾听对沟通的意义，沟通需要具备的勇气、真诚、情感、方法，执行力面对的不同对象，交际时需要注意的自我问题等方面进行了细致的.....

核与辐射安全公众沟通相关法律法规汇编

本书收录了国内现行的核与辐射安全公众沟通工作相关的法律法规、部门规章及文件，供核与辐射安全相关监督管理部门、核设施营运单位、放射性废物处理处置单位、核技术利用单位以及其他核能相关组织或单位的有...

父母那点微沟通，孩子那点微动作

如何培养孩子，如何与孩子进行无障碍沟通，一直是家长们所困惑的问题，本书从家长和孩子的角度，从“微”处手，多方面阐述了怎样才能做一个好家长、培养一个好孩子，观点鲜明、通俗易懂，是为人父母者必读的一本育子......

商务与管理沟通

本书系统全面地阐述了商务与管理沟通的重要性和复杂性，深入地分析了影响沟通实现的种种原因，力图启发人们有意识地改变传统思维模式，使自己顺应形势，日益“国际化”，增强竞争力。本书还针对时下商界流行的多种沟...

护士服务礼仪与沟通技巧

随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，人们越来越深刻的认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。礼仪从形式上说是一种外在的行为规范，从内容上说是一种精神气质。在...

卡内基发现与沟通契机 卡内基与黑幼龙的双赢之旅

秘书沟通协调与谈判技巧

本书分为上下两篇，上篇把商务沟通的知识技能体系分成三大板块，主要介绍商务沟通的相关理论，商务沟通的技能与知识应用，商务沟通中的文化。下篇主要介绍谈判的知识和相关理论。教材结合现代社会发展的需要，满足“...

完美沟通 2 完成复杂任务的智慧

本书将教会读者如何面对领导或上级部门、同事或同级部门、下属或下级部门，获得他们的信任、支持和追随；如何跟不同的利益体协商、合作或竞争、斗争，打造共赢、多赢、持久的格局；如何获取组织内外的各种资源，完成...

导购英语 顾客沟通无国界

服饰导购作为第一线服务人员，将会更多地接触到外国顾客，掌握初步的英语交流技能对提升我国中高档商场的销售额及形象极有好处。本书是我社“服饰导购必胜技”系列中一本，保持了该系列图文并茂的特点，在内容设置...