当前位置:首页 > 名称

大约有11,448项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0968秒)

为您推荐: 机场地面服务 民航机场地面服务 公共服务 家政服务 民航机场 政府服务

  • 前厅服务技巧与训练

    江浩者2008 年出版102 页ISBN:9787121073700

    借助学习前厅操作技能这个平台,引导、训练学生学会:1、根据各方需要设计接待流程和图表,理解前厅各岗位的操作;2、关注做服务的更多方面,思考怎么做得更到位、更有效率;3、能对自己和身边的人有用。本书适合高职....

  • 全球农业推广和咨询服务操作规范研究

    Burton E.Swanson著;赵兵,童玉蛾译2011 年出版35 页ISBN:

  • 金钥匙服务

    (美)霍莉·斯蒂尔,琳·艾文斯著;王向宁等译2012 年出版297 页ISBN:9787563717941

    本书为全球顶级服务品牌——金钥匙的权威行业培训教材。内容涵盖金钥匙服务理念、职业观、入行资质、职责范围、工作要求、一线故事、发展历史、国际组织及管理展望等各个方面,全面系统阐述了金钥匙服务及其...

  • 别笑,这才是最牛的服务

    程艳芳编著2012 年出版258 页ISBN:9787511329295

    本书通过对数十家企业的解读,为广大读者展现了国内外数十家企业成功的秘诀,为广大服务人员与企业服务管理者提供了效仿的榜样。

  • 办税服务厅人员岗位知识与技能

    林静如主编2006 年出版374 页ISBN:7801179242

    本书根据办税服务厅人员培训大纲编写,讲解了办税服务厅人员应掌握的相关知识和岗位技能。

  • 民航客舱服务实用英语辅导用书

    黄华主编;翁英,吕娜,赵燕副主编;赵淑桐主审;赵淑桐,朱慧琴参编2012 年出版162 页ISBN:9787561843796

    本书是《民航客舱服务实用英语》的配套辅导用书。

  • 现代社会服务

    林闽钢主编2014 年出版306 页ISBN:9787209057936

    本书是《全国高等院校社会福利精编教材》之一,概括介绍社会服务的概念、历史、理论和存在的问题。本书是《全国高等院校社会福利精编教材》之一,概括介绍社会服务的概念、历史、理论和存在的问题。本书是《全...

  • Web服务器编程

    (澳)Neil Gray著;汪青青,卢祖英等译2004 年出版558 页ISBN:7302092605

    本书着重于讨论创建一个成功的商业网站所需的技术。本书的重点放在服务器,而不考虑网页设计和客户编程。本书主要介绍了Perl CGI、脚本、Apache和Java解决方案。...

  • 前厅服务实务

    平文英,翟玮主编2014 年出版249 页ISBN:9787509632819

    《前厅服务实务》的教学内容可操作性比较强,重视实践能力的培养。以学生日后的工作实际需要为核心,紧密结合酒店工作中的实际,根据具体工作方式而设计服务流程图,着重具体操作知识的编写,条理清晰,操作规范,重......

  • 餐饮服务与管理

    沈建龙,金辰怡主编2012 年出版215 页ISBN:9787300155920

    本书由酒店管理专业带头人、骨干教师、订单班的酒店管理人员和校外实训负责人组成编写队伍,以《旅游饭店星级划分与评定》(GB/T14308-2010)为基础,按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操...

返回顶部