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2012公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库 公共管理基础分册 第9版
MPA联考题库编写组编；朱永胜，史弦，冯旻等编2012 年出版446 页ISBN：9787300159225本书是MPA联考配套用书，试题集合。包含重点、难点，考点预测，典型真题精解，习题及答案。其中，习题及答案是主要内容，占全书的90％多。每个章节的习题设有数个单元，每个单元编写有数量大致相同的试题。试题后面配......
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中国社会保险管理服务发展报告 1978-2013
孟昭喜，傅志明主编；王永，刘玉璞副主编2014 年出版300 页ISBN：9787516716380本报告的主题为中国社会保险管理服务年度发展状况分析。按照课题组研究确定的社会保险管理服务的内容体系，采用定性描述和定量分析相结合的方法，根据实地调研、文献搜索和从社会保险管理服务部门获得的数据资...
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面向服务的现代远程教育 管理模型及其信息系统模型
金一强，鲁文娟著2016 年出版196 页ISBN：9787562350019本书开展了现代远程教育管理服务的理论分析，在借鉴管理理论和服务理论基础上通过逻辑论证提出 ”管理服务”概念，进而演绎出”现代远程教育管理服务”概念，深入分析现代远程教育管理服务的行为主体、内容和网...
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建筑与都市 中文版 中英文本 No.008 2006年4月 酒店建筑
马卫东主编；《建筑与都市》中文版编辑部编；李寒松，陈强译2006 年出版120 页ISBN：7806029729本书辑建筑与都市杂志关于酒店建筑的设计及研究专辑，重点介绍了中国台湾的涵碧楼大饭店、ES酒店、劳埃德酒店、沃萨诺酒店、Q酒店、约瑟夫酒店等，同时对克里希尔及相关设计师进行了访谈及对话，并附有庞纳、麦...
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现代物业标准化管理手册
张野主编2004 年出版546 页ISBN：7806778500本书根据最新的《物业管理条例》等文件，结合ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系及OHSAS18职业健康健全管理体系等三大国际管理标准，集几十位物业管理专家的先进经验，综合国内近百家物业管理公司的内部...
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油气地球化学与成熟探区精细勘探
张林晔，刘庆，徐兴友著2015 年出版307 页ISBN：9787518304776本书以中国东部陆相断陷盆地济阳坳陷为例，系统论述了在盆地进入中高勘探阶段后，油气地球化学如何在精细勘探中发挥作用。书中介绍了烃源岩精细评价的方法，不同环境湖相烃源岩生烃演化、排烃机制、排烃效率差异...
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公路隧道高效爆破精细控制技术原理与实践
罗志光，张长亮，涂维编著2016 年出版238 页ISBN：9787114135187本书依托公路隧道高效爆破精细控制技术研究课题，全面系统地阐述了公路隧道岩体三相不耦合爆破技术、周边轮廓线精细化控制以及爆破施工动态设计和监控管理体系。全书分3部分，共10章，包括三相不耦合装药模型研...
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物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版
现代物流管理课题组编2014 年出版315 页ISBN：9787545433579本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更...
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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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