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酒店服务质量管理 理论、实践与案例
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
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现代服务管理理论与实践
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
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综合集成管理 面向供应链系统的理论与实践
沈小平著2010 年出版221 页ISBN：9787509605431本书提出了综合集成，目的在于取得总体效益，而企业能否获得最大效益又取决于企业各种功能的协调，其最终目标是实现企业的整体优化运行。这对理论研究者和企业领导人具有很实际的指导意义。...
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干旱地区采煤条件下煤层顶板含水层再造与地下水资源保护
张发旺等著2006 年出版119 页ISBN：7116047239本书以大柳塔矿区采煤条件下煤层顶板含水层变化规律分析入手，利用室内模拟，野外现场观测及理论分析，对含水层结构变化与地下水渗流之间的关系进行了深入研究，提出了“煤层顶板含水层再造”概念，并总结出利用“含...
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学习发展全球最佳实践 第2辑 混合式学习·领导力·人才管理·实践案例
阖兢企业管理咨询（上海）有限公司编2014 年出版58 页ISBN：9787121236655本书由美国《培训》杂志众多大师的精粹思想荟萃而成，以学习发展新思维为主线，贯穿混合式学习、领导力、人才管理等众多人力资源发展热点话题，将全球顶尖人才、顶尖企业的最佳实践展现在中国读者面前。本书分为...
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战略管理：实践、理论与方法：以企业生命周期为主线
石盛林，贾创雄著2009 年出版224 页ISBN：9787564114831本书以实践应用为研究思路，创新性地提出了“以企业生命周期”为思维主线的实践导向型战略管理架构，围绕企业在成长、成熟期所面临的战略问题。...
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Oracle数据库管理、开发与实践
杨永健，刘尚毅主编；陈云志，李洪发，陈士磊副主编2012 年出版360 页ISBN：9787115300614本书内容包括：数据库、体系结构、安装配置、SQL Plus、SQL、PL\SQL编程、过程、函数、触发器、表对象、视图、索引、序列、同义词、管理表空间和数据文件、控制文件和日志文件、表分区与索引分区、用户管理...
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环境应急管理理论与实践
陈静，华娟，常卫民主编2011 年出版280 页ISBN：9787564127466本书力求以《中华人民共和国突发事件应对法》为依据和框架，梳理环境应急管理的理论、规范环境应急管理的有关概念、明确环境应急管理中各环节的任务和要求，总结多年来我国环境应急管理工作中的实践经验，探索和...
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社会管理创新 理论与实践
张进海主编；郭正礼，李保平，杨永芳副主编2013 年出版278 页ISBN：9787509745311中国社会学会2012年学术年会于7月13～15日在宁夏银川举行。本届年会的主题是“社会管理创新：理论与实践”。来自国内各高等院校、研究机构的老中青社会学者和其他部门的实际工作者，以及来自波兰、韩国等国外的...