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初级电信业务员 国家五级
通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版108 页ISBN：9787563517695本书分为公共基础知识、理论和技能三个部分。其中公共基础知识部分主要由职业道德、法律法规知识、安全生产知识、应用公文写作等知识点，理论与技能部分分别从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户...
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第三代移动通信技术与业务 第2版
罗凌，焦元媛，陆冰等编著2007 年出版213 页ISBN：7115159629本书介绍第三代移动通信的核心网络技术、无线技术以及其他关键技术，介绍了与3G有关的电信新业务。
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