人力资源管理概论 第2版

本书从总体上对人力资源管理的理论知识和技术方法进行了概述。本书主要阐述了人力资源管理的功能与任务目标，人力资源管理者角色与职责，人力资源管理部门设置，环境与人力资源管理，人力资源规划，工作分析，招聘、.....

物业管理案例分析与技巧训练 第2版

全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力...

商业银行经营管理 第2版

本书以现代商业银行为研究对象，以管理为重点，借鉴和参照国际商业银行的通行做法，突出案例教学，结合理论与实践，阐述了市场经济条件下商业银行经营管理的基本理论、基本知识和基本技能。本书的特色有：突出案例教.....

注册质量经理/组织卓越经理手册 第3版

本书中包含了最新注册质量经理须知和大范围的术语表，还包含了来自制造业，服务业，政府，教育和卫生等不同行业的例子。

教学档案包 教学质量提高与职称晋升实用指南 第4版

教育部经济管理类主干课程教材 人力资源管理系列 领导学 第2版

本书在借鉴国内外领导学研究成果的基础上，对领导的概念和本质、企业领导的作用、领导理论、个人领导、团队领导、领导沟通、激励等进行了系统的介绍，体系新颖，分析透彻，表述清晰，加入了大量的企业案例，体现了理.....

农业植物病理学 第2版

本书为教育部首届国家精品课程《农业植物病理学》的配套教材，由华中农业大学牵头组织20所农业院校组成编委会进行编写。全书共分13章，约60余万字。即水稻病害、麦类病害、棉花病害、油料作物病害、杂粮病害、...

空中交通管理基础 第2版

本书系统讲述了空中交通服务的内容，除了专门讲述了航行情报和告警服务外，对空中交通管理也做了系统和全面的阐述。内容包括管制机构以及职能、航空器和飞行高度层、机场、空域、空中交通服务通信、目视和仪表...

客户关系管理 第2版

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材修订版，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度...

电子商务物流管理 第2版

本书全面介绍电子商务时代物流管理的特点和内容，包括现代物流的概念和功能，物流系统分类、物流渠道管理，现代物流技术，物流与商流、信息流、资金流的关系，物流业的增值领域，物流国际化，电子商务环境下的物流模......