培育企业持续营销力 理论、方法和策略

本书在综合国内外学者对市场营销、营销力概念界定的基础上，提出了企业持续营销力的概念，分析了企业持续营销力的特征，论述了企业持续营销力的理论基础并分析了企业持续营销力与核心能力理论、动态能力理论、可...

非常校园·思维训练营 逻辑力

是什么让你丢失了逻辑？你的语言平淡无奇还是富有感染力？你的表达漏洞百出还是逻辑缜密？提高逻辑力能让你赢得更加成功的自我，与本书精彩的小游戏一起来提高你的逻辑思维吧！在做本书的小游戏过程中，你将充分挖掘.....

六级听力 不听胜有听 不听听力巧做题玩转六级听力

星球大战 原力觉醒

这是一本少儿文学书。本书以《星球大战：原力觉醒》电影为线索，重述星球大战的精彩故事。本书讲述贾库战役后，帝国再也无力对新共和国发动大规模战役，被迫与新共和国签署一份条约。但银河系出现了两个对立的新政...

医患沟通实践指导手册

本书内容包含医务工作者沟通理论知识阐释及沟通技术讲解，注重知识和技术在各个医疗环节和特殊情形的实际应用。在阐释理论知识时力求简明扼要、通俗易懂；讲解沟通技术时力求细致、全面、实用；在环节沟通中对患...

护理礼仪与人际沟通

本教材共10章，包括护理礼仪与人际沟通的基本理论及发展，护士数字要求与礼仪规范，语言沟通与非语言沟通的运用等。本套教材共22分册，涵盖目前全国中等卫生职业教育医药院校护理专业开设的专业基础课课程、专业核...

审计沟通访谈技巧

审计沟通访谈是指审计机关与被审计单位及办理审计事项涉及的其他单位之间进行探讨和交流的过程。审计沟通访谈贯穿于整个审计过程中，是审计工作不可或缺的重要组成部分。本书结合审计工作流程中的关键环节，特...

民航服务、沟通与危机管理

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...

商务沟通

商务沟通是管理沟通的重要组成部分。在各类商务活动中，沟通在各方当事人之间起着重要的桥梁和纽带作用。可以说没有良好的沟通，就没有成功的商务活动。《商务系列培训教材：商务沟通》共有七章，第一章总论沟通的...

实效沟通：最有成效的20大沟通技巧

本书讲解了最有效的20大实用沟通技巧，包括上司与下属、下属与上司、下属与下属之间的沟通方法与技巧。