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制度改变结果 一流的制度必有一流的结果
狄振鹏著2014 年出版209 页ISBN:9787115350916为什么大多数企业三五年就风光不再、陷入困境,而优秀企业却能持续经营?为什么大多数企业发展停滞、无法突破瓶颈,而优秀企业却能不断壮大、日益强盛?答案只有一个:糟糕的企业制度!本书告诉你:老板打天下,制度......
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金爵曼客户服务手册 一流服务一流员工
(美)维恩兹威格著;周晶译2012 年出版125 页ISBN:9787545415605金爵曼的合伙创始人之一,阿里·维恩兹威格,将所有关于客户服务的最重要的知识总结成一本通俗易懂的培训手册,读者可以很容易记住这些内容,并将其付诸实践。本书重点讲述了:金爵曼之道的五要素法,提供一流报务的.....
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企业墙标语 一流的执行必有一流的文化
世纪传播著2014 年出版217 页ISBN:9787115339973本书从员工素养到管理理念,从执行力到领导力,从生产车间到办公室……真正抓住了管理热点和企业问题,一针见血,将世界500强及中国知名企业的管理理念和企业文化用墙标语的方式,展示给企业。企业可做成实体的标语...
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和·味道 素淡养生的精进料理
(日)高梨尚之著;纪鑫译2015 年出版111 页ISBN:9787555227335本书是从基础学起的日本蔬菜料理,包括基础篇、实践篇、应用篇等,介绍了一些素食名菜的做法等。全书图片精美,文字简介,实用性强。