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服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用
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蒋明君编著2008 年出版344 页ISBN:9787501234349本书论述了生态安全的三大特征、六大组成部分,说明在当今世界生态安全对于每个国家和国际社会的重要性。
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