和纽约客飚口语

纽约素有人种的大熔炉之称，在这里人们说着形形色色的英语，而这本书就是一本收录了纽约人“纯正英语”的听说教材。我们不仅能够切身体会到他们所说的英语，更能够体会到他们的想法和生活方式！...

无情刀客有情天 第1部 护花人 中

酷课创乐园 超酷的31节创客实践课

黑色光环 外星客入侵地球故事集

本书为英文版的科幻故事集，主题有目击外星人的飞行器、克隆人的世界等。

饭店对客服务指南

本书主要从饭店的前厅、客房、餐饮三个岗位入手，按照基础知识问答、常见问题处理、疑难案例解析三个模块，叙述了饭店员工培训的实用性知识，不失为一本员工培训和师生用书的良好教材。...

知音漫客丛书·时尚都市系列 MIC男团 8

快客英语 完型填空 高中版

本套书每册对应一个高考英语题型，具有较强的考试功能，每篇选文及测试前均标明总词数、生词数及限定的答题时间。

服务的细节 48 让头回客成为回头客

温州赚钱模式系列 最牛投资客

本书择取温州人投资的经典案例，向人们展示了温州人的投资手段，并分析温州人投资成功的因素，让人们了解到温州人的投资思维，开启温州人的财富密码。...

对客服务艺术 成功源自顾客的满意

本书通过理论与实践的结合，阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。