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好公司是折腾出来的:为什么要进行企业再造
(英)尼克·奥博伦斯基著2009 年出版309 页ISBN:9787509204412这是第一本可以满足那些正面临改革,并想知道应如何处理这些问题的企业的书。尼克·奥博伦斯基成功地创造了一个实践指南,它可以适应不同需要的所有组织类型。无论是对需要进行重大变革或是只希望做短期的小规...
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服务的品质是什么 最新修订版
(日)畠山芳雄著2011 年出版168 页ISBN:9787506042413当今时代是商品过剩的时代,同时也是服务业勃兴的时代,归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业,还是服务型企业,都面临一个亟待解决的课题:如何通过提升服务的品质,以优质服务来赢得客户的.....
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隐藏的现实 平行宇宙是什么
(美)B·格林(BrianGreene)著2013 年出版463 页ISBN:7115319074来,“宇宙”就意味着“所有的东西”。但在《隐藏的现实平行宇宙是什么》中,超级畅销书作家格林将以他那招牌式的睿智和幽默告诉你,我们的宇宙可能并非唯一的宇宙,他会带你游历梦幻般的各种平行宇宙。他将告诉你...
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为什么总是伤害最亲的人 亲人是我们最大的财富
冠诚编著2009 年出版219 页ISBN:9787530829851本书全面剖析了人们总是伤害亲人的原因,告诫人们不要再伤害身边最亲的人。并告诉人们如何才能减少对身边人的伤害,以增加彼此之间的感情。本书由说理和小故事组成。阐述道理时,分析透彻入理,故事耐人回味,主题明...
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买单 我们到底消费的是什么
(美)罗布·沃克著2009 年出版285 页ISBN:9787508617299本书是一本经济类读物。品牌已死、广告失效、网络和其他技术的发展,使得看似营销的作用大大降低,消费者控制一切。罗布·沃克却认为,在任何地方,人们比以往更热爱品牌——创建自己的品牌,参加最喜欢品牌的营销活...
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什么是真正的心理学 50位当代心理学家思想选粹
杨鑫辉主编2012 年出版679 页ISBN:9787533457860本书由我国著名心理学史专家杨鑫辉先生担任主编,约请近50位心理学研究学者写作而成。分别介绍了50位现当代在世界有影响的著名心理学家,分别介绍了他们的生平、主要著作及思想,对其思想进行了简要评价,指出了其...
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教育是什么 一所学校的百年故事
柳袁照著2014 年出版194 页ISBN:9787504191472这所学校的百年故事中的主角是苏州十中的校长、师生:被学生称为“三先生”的创始人王季玉,曾经在此做过兼职教师的苏雪林,老校长杨绛,既是学生又当过教师的“麦子女圣”沈骊英,名校友“中国的居里夫人”何泽慧,.....
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身体经济学 是什么真正影响我们的健康
(英)戴维·斯图克勒,(美)桑杰·巴苏著;陈令君译2015 年出版215 页ISBN:9787111489887本书考察了经济萧条中人们身体健康状况的变化,全书共三篇。第一篇历史方:经济萧条时期,人们健康情况的变化,以美国、俄罗斯、东南亚为例;第二篇大衰退:同为经济萧条,冰岛与希腊却出现了截然相反的情况;第三篇......
