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餐饮企业管理制度与工作流程完全手册
高尚编著2016 年出版325 页ISBN：9787115413802本书主要针对餐饮企业中的战略规划管理、食品卫生管理、采购供应管理、菜品质量管理、礼仪服务管理、后厨绩效管理、酒水营销管理、宴会活动管理、竞争策略管理、存储保鲜管理、财务管理、环境安全管理等事...
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什么是业务流程管理 修订版
（美）马文.M.沃泽尔（Marvin M.Wurtzel）2017 年出版149 页ISBN：9787121309571本书是一本系统、简洁、易读的业务流程管理（BPM）指南，全面介绍了BPM相关的重要概念、方法、工具和技术。它让你深刻理解，为什么BPM能够支撑组织战略，让成功的企业紧密地与价值链融为一体，保持企业高绩效和不断成...
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基于DMAIC流程的我国耕地保护利益冲突管理研究
吴泽斌著2015 年出版167 页ISBN：9787514159684本书遵循DMAIC的“定义——测量——分析——改进——控制”流程，分别对耕地保护利益冲突的定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段和控制阶段进行了探讨，内容主要分为:耕地保护利益冲突的定义；耕地保护利益冲...
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人力资源吸引与招聘 基于战略思考与管理流程
许玉林，王剑著2013 年出版153 页ISBN：9787302316879本书提出的系统平台包括了战略牵引、平台支持和系统运行三要素：战略牵引明确了招聘的战略视角和组织使命；组织基础明晰了只有在清晰的工作内容、素质要求和合理的人力资源规划的前提下，才能保证选人用人的有效...
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下一代业务流程管理 ARIS与SAP应用案例
（德）希尔（Scheer，A.W.）等著；黄官伟，武亚萍译2007 年出版210 页ISBN：7560836054本书综述了业务流程管理领域的最新发展，详细介绍了应用广泛的ARIS流程管理平台的工具和方法，并概述了企业标准软件管理、中间件配置和流程驱动的软件工程方面的解决方案和实施方式。...
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营销管理流程与节点精细化设计
程淑丽编著2013 年出版262 页ISBN：9787115319098本书围绕企业常用的48套营销管理流程，以“管理流程图+主体权责明细表+节点事项说明表+节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。本书涉及事项包括营销目标管理、营销预防管理...
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制度是最好的老板 流程是最好的管理
赵涛，孙健主编2015 年出版355 页ISBN：9787542945785本书从企业管理及工作流程的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理最为关键的环节，设计最新的企业规范化管理推行实务，借鉴国际通用的管理制度和文案，详论论述了企业管理中的普遍涉及到的工作标准化...
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