服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

让客户喜欢你 喜欢你， 你才有沟通和成交的机会

同样的技巧、话术，放在不同的客户身上，有的很有效果，有的有点效果，有的没什么效果，有的甚至引导客户反感。为什么？固然与企业需求、个人需求有关，与他当时的处境、心情有关，情况很复杂，但内心深处是与他的好......

实用中医特色护理技术操作规程与护患沟通

本书对常见的中医特色护理技术操作的规程及操作中的护患沟通进行了介绍。全书共分为九章六十二节，共讲述五十四个中医特色护理操作及操作的相关知识，每个操作均详细讲述了操作的目标，评估患者的项目，禁忌症，操作...

护理中的人际沟通学

本书紧紧围绕护理专业的培养目标，以培养学生的沟通能力和技巧为目的，按照护理中的沟通特点来选择和组织教材内容。融合了普通沟通学与护理沟通学的知识，以普通沟通学作为发展护理沟通的理论基础，逐一阐述护理沟...

沟通达人 好人脉靠嘴说出来

工作中，免不了要与上级、下属、相关部门，还有客户，进行各种不同层次的沟通。拥有良好的沟通，办起事来就会畅行无阻。本书提炼了语言和行为这两种沟通方式的注意点，总结了寒暄、赞美、求援、拒绝等沟通方法的诀窍...

用图表说话 麦肯锡商务沟通全新解读 全彩版

会做报表吗？做得辛苦吗？别人看得懂吗？于图而言，“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多，人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图，所有听众都会注意到；如果有一百张图，那听众会全部忘记......

护理人际沟通 第8版

本书以护士职业生涯为主线，思路及脉络更加清晰；针对性趣味性更强；内容更加紧凑，更贴近临床护理实践；指导更具体，引导更充分，目标性更强. 主要内容包括：护患关系的建立、共同解决问题、沟通与文化、团队合作、......

交互沟通分析（TA） 100个关键点与技巧

交互沟通分析（TA）作为一种心理疗法，用途广泛。《交互分析疗法：100个关键点与技巧》一书用简明的语言阐述了TA领域的发展，并就TA理论的使用及实践中如何改善TA心理治疗技巧提供了实际的指导。全书由七部分构成，通...

每天学点心理学，每天学点读心术，每天学点沟通术

本书是心理学类。本书从“心理学改变生活：人类的一切生活都离不开心理学；读心术决胜人际：洞穿并掌控这个世界的人与事；掌握360度沟通：与沟通无效、矛盾从生说再见”这三个方面一一为读者提供各种交际技巧，传授如....

成功人生的十个关键词 世界观、方法论、品德、性格、心态、常识、沟通、练达、机遇、自律