Java Web服务器应用程序设计

Java技术现在已经是一种功能强大的应用程序设计技术，广泛应用于各种类型的应用系统开发之中。Java Servlet技术和Java JSP技术推出以后，Java技术开始全面支持Web服务器端应用程序的开发。特别是在J2EE框架下，J...

软件测试之魂 核心测试设计精解

本书首先明确了测试的目标，然后介绍了测试设计的各个环节，包括测试架构的设计、测试需求分析与测试策略制定、测试方案的设计、用例的设计、测试执行流程设计、测试输出的管理设计、测试过程的控制方法设计等...

读者服务与研究教学大纲

图书馆服务创新理论与实践

网络服务器配置与应用

本书介绍了如何建立各种主流的网络服务。

旅游饭店前厅服务与管理

本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待、前厅综合服务等内容。

客房服务与管理

本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。

服务质量评价与管理

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

餐饮服务与管理

本书重点阐述现代餐饮服务与管理的基本内容和最新理论，着重介绍了餐饮部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。

商场超市卖场管理与服务

本书主要阐释卖场布局设计、物流、促销、顾客服务等内容。