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和老子学传播 老子的沟通智慧
谢清果主编2010 年出版320 页ISBN：9787802543263本书首次从传播学的视角系统地研究老子，意在开拓“老子传播学”这一崭新研究领域。作者从传播动机、传播策略以及传播效果三个方面剖析了老子传播思想的总纲——“以正治国，以奇用兵，以无事取天下”，进而探讨老...
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真实对话 通过有效沟通赢尊重、求合作、见成效
（美）约翰·R·斯托克著；王华译2015 年出版254 页ISBN：9787121265624对话的有效性常常影响着个人和组织的有效性，商务沟通权威斯托克通过8个对话的原则和大量的对话技巧，教授人们进行高效对话的方法。前4章介绍如何识别和抓住谈话的关键，使读者鉴别不同的沟通风格，管理自己的谈话...
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护理专业能力训练 人际沟通与护理礼仪
李玉森著2010 年出版112 页ISBN：9787117132961人际沟通能力和礼仪规范程度是现代社会活动及交往的第一工具。人们越来越重视人与人的关系，因为他决定着人生能否成功。本书以全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材，第二版《护理人际沟通》和《护理...
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导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例
王宏编著2010 年出版243 页ISBN：9787115228529本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...
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开口是金 人际交往的沟通技巧！
王见宇编著2011 年出版276 页ISBN：9787113121983所谓“开口是金”，就是说要说得精当准确，而不是信口开河、长篇大论。言语是有好坏之分的，言语圆满周全，就受人欢迎；言语不圆满周全，就会使别人产生不良印象，甚至会给自己制造麻烦。本书共分为三篇，第一篇介绍......
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有效的商务沟通 你的信息真的送给了加西亚
（美）Phil Simon2017 年出版214 页ISBN：9787115455291在本书中，获奖作家菲尔·西蒙向我们展示了那些聪明的专业人士及公司如何欣然接受以更简单的语言和新技术来进行更为直接有效的沟通。没有理论性的阐述，西蒙带我们踏上了一段旅程，一路上在一些进步公司驻足暂停...
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说话的魅力 你不可不知的沟通技巧
（美）刘墉著2006 年出版180 页ISBN：7807325828这本书是深受青少年读者喜爱的励志大师刘庸的又一部散文力作。具体地讲了很多对青年人很有帮助的沟通技巧。它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，上升到教你养气的方法，甚至引申到为什么“能在马背上得天下...
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成长训练营 80个故事教你巧沟通
周爱农主编2013 年出版216 页ISBN：7534961785本丛书分别依据实例讲解如何引导正确情感的发展；讲述了人际沟通的80个小故事，要我们依据实例学会战胜人际沟通困难；讲解如何学会培养我们有优异的口才；讲解如何认知教育80个小故事；讲述了塑造高尚人格的80个小故...
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兔子，我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效
（日）伊藤守著；王荣译2014 年出版209 页ISBN：9787550227774这是一本成功励志书。以“兔子”为主角，用“拟人化”的方式来说明。主角是一只聪明的兔子，虽然他有时好吃懒做、又鲁莽不懂事，但是本书以一个教练（coach）的立场，表述如何带领他成长、如何表达和沟通，以让他变得......