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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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不要随便和陌生人说话
何文楠文；文栋图2017 年出版25 页ISBN：9787502058302这是一本适合低幼的国内原创少儿彩色绘本。这本故事书，看似简单，有大篇幅的绘画，字数相对比较少，体现出一种简洁明快的美感，是一本能让孩子们迅速产生共鸣和认同感的图画书。这是一个幸福的鸡群，这里生活着很多.....
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拿能力说话 高效能人士的12个能力资本
杨立新编著2006 年出版225 页ISBN：7563916768本书从12个方面介绍了在当前市场竞争的条件下，高效能人士的能力资本。如果把能力比作一个木桶的话，那么工作和事业就是需要灌装的水。你的能力有多大，你的木桶就能装多少水。...
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成为有趣人的55条说话公式
（日）吉田照幸著；郑舜珑译2018 年出版211 页ISBN：9787565721540本书以场合与用途进行分类，收录了作者归纳出的55个从工作的实战经验中磨炼出来的沟通技巧，从转变错误的交往观念，到营造有趣的说话氛围，稍微改变说话方式，直到进入特定情境，用作者书中所讲的20条有趣之人的说话.....
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打动人心的345个说话技巧
李颖娟编著2011 年出版348 页ISBN：9787506476775口才闯荡社会的技能，是年轻人必备的基本能力。会说话的人，到哪里都大受欢迎，减少摩擦，从而更容易心想事成。 本书是一本口才宝典，包容口才技巧的方方面面，从幽默、倾听、道歉、赞美、批评等各种特定的说话技能......
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当代商务沟通 第6版
斯各特·奥伯编著2009 年出版423 页ISBN：9787509204719本书是一部快速、便捷、直达目标的商务沟通教材。作者围绕当代商务沟通中的主要问题给出了切实可行的方案，教会学生如何根据不同的背景实施有效的沟通。...
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管理沟通 知识、思维与技能
程艳霞著2011 年出版439 页ISBN：9787562932369本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功：听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...
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彻底沟通 德叔万里行
王方剑，赵为民著2004 年出版277 页ISBN：7801694686本书是一部高层意志变为一线行动的全程原始记录。格兰仕老总德叔历时15个月九次万里行，走访数千商家，解决了国内市场一线最新的营销难题。...