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匡仲潇主编2014 年出版174 页ISBN：9787122186751《酒店经理绩效管理与业绩提升笔记》主要包括六个章节。第一章：怎样建立酒店绩效管理系统，主要介绍了酒店部门设置与部门目标、酒店岗位设置与岗位目标、酒店绩效考核管理。第二章：怎样设置酒店绩效管理流程，则...
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你的无线未来 用移动商务赢得新客户
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（美）肯·布兰佳，（美）艾伦·伦道夫，（美）彼得·格雷齐尔著2008 年出版147 页ISBN：7506030802本书通过研讨、举例说明和对问题的思考，使你和你的队友学习到如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感；确定明确的界限，从而制定出团队成员工作责任的自由度；发展自主管理的技能从而得到更好的团队决策。将本书...
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职业经理商务谈判能力训练
金波主编2004 年出版215 页ISBN：7040083256本书是在清华大学职业经理训练中心教授委员会的指导下，根据清华颐文职业经理高等培训学校的教学目标和计划由一线执教教师和本行业的资深专家编写而成。本套丛书分高、中、低三个层次，目的是丰富职业经理人的...
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期货英雄 4 蓝海密剑中国对冲基金经理公开赛优秀选手访谈录2014
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5I商业价值观 21世纪经理人成功的基石
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财富引路人：成功基金经理的经济学解释及投资备忘录
（美）（Muhlenkamp Ron ）米伦坎普；李国平译；（美）（Miller Wendy Muhlenkamp ）米勒2009 年出版274 页ISBN：9787111244325本书作者结合40年的投资经验，介绍了投资基础知识，并提纲挈领地阐述了进行聪明的投资所必须遵循的基本原则，说明了市场为什么以它所表现出来的方式运行以及聪明的投资者如何决定将自己的资金投向何处。本书涉及...
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信息视角的企业客户服务与支持技术
蔡淑琴，喻友平，李大伟编著2011 年出版311 页ISBN：9787030313522本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑，从企业主动利用信息不对称性的角度，对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...