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饭店前厅部的运行与管理 第2版
余炳炎，张建业编著2002 年出版220 页ISBN：7563710493旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...
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我的疯狂世纪 第2部
（捷克）伊凡·克里玛著；袁观译2016 年出版322 页ISBN：9787536078949本卷是克里玛回忆性散文作品集的第二部，继第一卷写克里玛少年时期至中年时期，这一卷开始写他的中年及晚年时期。他展示了这一阶段捷克斯洛伐克的社会景象变迁和文学创作现状，讲述个人家庭受时代影响的生活琐事...
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