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基于CRM的推销管理与客户服务研究
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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面向实施、服务管理 城市总体规划改革与创新研究
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...
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中国社会养老服务体系建设
张文娟著2017 年出版291 页ISBN：9787509775301未来二三十年间，中国的人口老龄化将进一步加速发展、高龄化趋势日益显现，与此伴随的是社会和经济的转型。在这一关键阶段，社会养老模式成为未来解决养老问题的重要思路，而社会化养老服务体系是构建社会养老模式...
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青年志愿服务长效机制建设研究
罗公利，肖强著2014 年出版260 页ISBN：9787514150919志愿服务（Volunteer Service）是一项崇高的社会公益事业。在人类自觉精神和建立美好社会愿望的有力推动下，志愿服务随着社会的发展而发展。著名管理学大师彼得·杜拉克在谈到志愿服务精神时概括到：“志愿服务组...
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全国各类成人高等学校招生复习考试大纲 专科起点升本科 2007年版 经济学 管理学
教育部高校学生司，教育部考试中心制订2007 年出版258 页ISBN：7040213478本大纲为2005年新修订版，包括政治、英语、高等数学（二）3个科目，规定了各科复习和考试的内容、要求和试卷结构等。新大纲供2006年参加成人高考于2007年入学的考生使用。大纲对不同类型考生的系统复习具有权威指...
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Linux网络服务器配置与管理项目教程
丛佩丽，卢晓丽主编；陈荣征副主编2016 年出版248 页ISBN：9787113213107本书紧跟行业技术发展，以“网络服务与管理”为主线展开内容，采用“项目导向，教学做一体化”方式编写而成。本书共有14个项目，每个项目均来自实际工作岗位，学生按照正文步骤可以实现所有项目。通过项目，使学生在.....
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购买和出售企业的专业指南 税收、价值评估、法律和会计核算
（美）霍里奇著2004 年出版667 页ISBN：7508600223不论是购买和出售企业领域内的新人，或是善于此道的老手都能从本书中找到他们所需要的相关信息。并且本书中介绍了大量有关的企业经营、法律、会计以及税务技巧。...
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Red Hat Linux 9系统管理与服务器配置 第2版
杨宗德，刘福刚，邓玉春编著2010 年出版436 页ISBN：9787115229311本书内容围绕各种网络服务的搭建、配置与管理展开，主要包括Red Hat Enterprise Linux系统的安装、网络基础服务的搭建、配置与管理，网络应用服务的搭建、配置与管理，服务器的监控与管理。...
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Linux网络服务器配置管理与实践教程 第2版
周奇编著2014 年出版354 页ISBN：9787302369486本书以目前Red Hat公司最新版本Red Hat Enterprise Linux 5为平台（市面上号称Red Hat Enterprise Linux 12.0），对Linux的网络服务应用进行了详细的讲解。在每章节中均采用实用实例方式讲授Linux的应用，全书以理...