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专注力 如何高效做事
（德）马尔科·冯·明希豪森（Marco von Munchhausen）著2018 年出版176 页ISBN：9787300256184我们如果总是分心，就很难把事情做彻底。最近，专注力的损失已经变成了全球职场的一个主要问题，常常让我们浪费许多时间才能回到手头正在处理的任务，因此而造成的最终经济损失高达几十亿。马尔科博士在他的新书中...
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你在忙什么：优秀员工提升效能和业绩的工作哲学
丁军，吴艳龙编著2008 年出版182 页ISBN：9787502166908本书从分析忙而无效给企业带来的巨大危害开始，深层挖掘员工低效忙碌的根源，从实用的角度指导员工如何忙而有效的工作。
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做最棒的门店 提升门店业绩和盈利的8个关键
余杰奇编著2010 年出版231 页ISBN：9787802345089本书定位精确，是专为店铺经营人员精心准备的店铺日常运营与规范管理的实务手册。作者从自己长期的店铺营销研究工作中总结了店铺的经营业绩好坏取决于卖场选址、卖场形象与布局、店铺货品管理等八大关键点。...
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如何提供令顾客欣喜的服务 欣喜效应、影响因素及其提升对策研究
张跃先编2013 年出版238 页ISBN：9787509624227本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...
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增长力 如何打造世界顶级品牌
（美）吉姆·斯登格著；王幸，谭北平译2012 年出版280 页ISBN：9787111398509本书书涵盖了《执行》《从优秀到卓越》《撞上快乐》精华的内容。是什么能够让一个企业在竞争中脱颖而出？是什么使企业登峰造极并始终保持领先？这些问题的答案是一个根植于企业的基本面和人性的基本原则中的概...
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破冰 我们为什么需要和陌生人说话
小荻老师著2019 年出版255 页ISBN：9787121367076人们对于世界和自己的探索总是源源不断的，这个特质在年轻人的身上越发显著，他们不但希望知道以什么样的方式沟通是最有效的，更希望知道为什么会这样。本书选择了”陌生人”这个令他们最头疼的沟通对象入手，系统...