如何做好客户服务

本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性，阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。

怎样做好对预备党员的教育、考察和转正工作

建筑科学研究报告 网络计划电算应用研究

如何做好内部控制

本书以问答的形式讲解了企业进行内部控制制度设计与运行的方法、内容及过程。企业组织架构与发展战略和企业社会责任与文化为企业内部控制的抽象内容分需要明确其以怎样的内容结构形成内部控制等。...

如何做好市场部主管

本书详细介绍企业市场部管理的方方面面，其中涉及许多市场部管理细节，通过学习，市场部管理人员、准主管对市场部的管理有一个更深的认识，为晋升主管打好基础。...

项目社会评价方法与技术 以Z镇移民安置计划和社会评价为例

本书的第一部分综述了目前社会评价的主要内容，并结合作者多年的实践经验进行编写；本书的第二和三部分选择了作者为国际发展机构在H省开展某项目的所开展移民安置计划和社会评价报告为样板。移民安置计划实际...

关于苏联发展国民经济的第一个五年计划

如何做好财务主管 企业财务主管业务必备手册

本书介绍财务主管必备财务管理及业务知识。

如何做好客房服务员

本书以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的，阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心，由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

如何做好质量检验员

本书介绍了质量检验员的工作职责、现场质量检测、抽样检测、质量检验统计方法等，要求质量检验员不断加强业务技能培训，为企业把好质量关。本书适合三资企业及中小私营企业基层管理人员阅读。...