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服务营销管理 第3版
郭国庆主编2013 年出版336 页ISBN：9787300167862本书在第一版的基础上增加了该领域近年来的最新研究成果，对一些章节的内容进行了调整与补充，更加注重服务营销管理自身特色，更加突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合，并对案例进行了大量更新。...
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服务营销创新研究专论
陈信康等著2011 年出版222 页ISBN：9787564211950本书详细而全面地研究了服务营销创新方面的理论、实践和经验，对企业开展服务营销创新具有一定的指导意义，内容丰富
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