客户沟通技巧

本书以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，共由11个模块组成，即认知自我、认知客户、说的艺术、听的艺术、问的艺术、客户心理分析、客户需求分析、客户目标实现障碍分析、获得客户信任、客户购买信号识别、...

提问力 3分钟掳获人心的沟通术

沟通是桥

本丛书是一套关于成功心理和成功人生的著作，从健康、知识、沟通三个方面分析了现代人获得成功应具备的心理、心智等各方面的素养。本书是其中的一本，围绕沟通是成功的桥梁这一主题，叙述了沟通的三层境界和各个...

幽默沟通

一个风趣幽默、具有出众口才的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱，都会让人们刮目相看，不管在什么地方都能成为人们所关注的焦点。学会了幽默沟通的方法，我们在跟人交往时就能够如鱼得水，在轻...

日语书写沟通句库 实用版

本书可提供规范、标准的日语文件书写模板，帮助用户快速完成日语文件的写作工作。外资、合资、中外合作机构，我国对外合作、劳务输出企业，对外合作部门等。...

日语书写沟通句库 商务版

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现代旅游礼仪与沟通艺术

本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...

心理学与沟通技巧

这是一本心理学通俗读物。本书从各个细小的方面阐释如何通过说话影响他人心理、如何了解心理，教给读者最能打动人心的口才技巧，从而更好地表达自己,建立和谐的人际关系，所以极具实用价值和社会价值。...

提高你的沟通技巧

本书介绍了沟通的过程、如何进行交谈、改善交谈的七种方式、询问的技巧、劝说的技巧，以及如何进行会谈、演示报告和写作，为读者提高自身的沟通技巧提供了非常实用的指导。...

沟通有道

本书是一部关于人际沟通的教育读物，并与相关网络视频教育配套。作者以图文并茂的形式，叙述网络时代人际关系沟通的原理和方法。内容包括表达者相互的思想基础、以及沟通的语言运用、以及情商的提炼、人际关系...