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物业服务沟通与礼仪

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龙丁玲主编；罗泽凤，彭丽花副主编2012 年出版296 页ISBN：9787512110359
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金融服务统合法论

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杨东著2013 年出版583 页ISBN：9787511840998
本书主要内容包括三编十八章，分别是第一编（1～5章）：金融服务统合法总论。第二编（6～12章）研究金融商品、金融服务的统合规制问题。第三编(13～18章）为金融监管统合法论。...
国际服务贸易

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尹晓波，袁永友主编2013 年出版296 页ISBN：9787565413148
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云计算服务中小企业研究北京工业云计算服务中小企业路线图

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北京科学学研究中心课题组著2016 年出版156 页ISBN：7530466534
近年来，云计算越来越受到学术界、IT界、政府部门以及社会公众的关注，它是IT服务商业模式的重大革命。工业云计算是云计算的一种，云上的内容主要是关于工业产品设计方面的，一般来说提供的主要服务是针对工业产品...
前厅服务与管理

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国家旅游局人事劳动教育司编2004 年出版154 页ISBN：7563711767
本书主要内容涵盖客房预订、前厅接待、问讯服务、大厅服务、商务中心与总机服务、前台结账、前厅沟通与协调等，突出了现代高星级饭店的金钥匙服务特色及与国际接轨的高水准服务与管理规范程序，具有较强的实用...
景区服务英语

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薛正香主编；蒋军海，杨艳霞副主编；薛正香，蒋军海，杨艳霞，张秋萍，邢国琼，乔雪华，付晓燕编2015 年出版180 页ISBN：9787568102636
职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......
中医药社区卫生服务培训教程

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郭怀保主编2004 年出版288 页ISBN：7309040805
本书将中医药参与社区卫生服务的相关理论、实践技能、适宜技术进行比较完整的阐述。
媒体服务通用规范80个要点

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本书编写组编2008 年出版149 页ISBN：9787200072433
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服务型政府建设问题研究

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陈爽，董玉友等著2008 年出版235 页ISBN：9787801897961
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服务营销第6版

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本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...