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西餐服务 旅游服务类
曾海霞，汪蓓静主编；谢旭岚谢朝刚，杨瑜等副主编2011 年出版209 页ISBN：9787563722327西餐讲究氛围的营造，如何优雅得体地穿梭在就餐客人间，为他们提供规范、周到的服务，这也是一门艺术。我们的工作远不止于托盘、摆台等基本技能的训练上，如何为不同餐别的客人服务，如何得体地和客人沟通，如何营造.....
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数字图书馆服务链 服务模式·体系架构·关键技术
黄梦醒著2013 年出版186 页ISBN：9787302330745基于供应链管理理论，构建数字图书馆服务链的信息服务模式，构建基于网格、云计算等技术的数字图书馆体系架构及相关关键技术体系。
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服务+ 关于服务的常识、评断与狂想
袁道唯著2016 年出版248 页ISBN：9787302419822该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...
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中美德公共就业服务比较 公共就业服务课题报告
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版155 页ISBN：9787516702895本书包括三部分：公共就业服务国内报告、美国和德国公共就业服务报告、公共就业服务流程。
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城市公共就业服务机构综合性服务场所功能手册
劳动和社会保障部培训就业司，中国就业培训技术指导中心组织编写2007 年出版44 页ISBN：9787504562050本书为公共就业服务机构专业化建设指导用书。
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卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段
河北北方管理咨询公司著；王东方主编2006 年出版199 页ISBN：7800879534本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
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潍坊教育解密丛书 教育服务新形态 教育惠民服务中心解读
教育部基础教育课程教材发展中心编；田慧生主编2015 年出版162 页ISBN：9787504198532;9787504198532
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