宾馆酒店经营管理 从行业经营到员工与市场的无距离管理

本书包括宾馆酒店组织设计与运作管理、宾馆酒店新管理人、宾馆酒店预算与财务管理方法、宾馆酒店人事培训管理方法等内容。

客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则

本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...

恒大管理真相 许家印的超群管理智慧

本书以恒大集团的人和事作为写作背景，以恒大管理中的目标管理、组织控制、计划管理、事前准备、行动力、标准化、流程化、专业化、意识管理、奖惩管理以及成果考核等作为写作的架构逻辑，通过现象揭示内里，让众...

幸福管理 心本管理的终极目标

本书是河北省社会科学基金项目成果，是一部企业管理学专著，全书共六章，主要包括幸福管理概述及当代管理学发展，幸福管理研究的理论基础，幸福感在企业管理中的应用，关于企业员工工作幸福感的调查研究，幸福管理中......

管理中的沟通技能

本书包括沟通干什么；沟通过程及障碍；会谈的技巧；书面沟通技巧；非语言沟通技巧；倾听的技巧；会议沟通技巧七部分内容。

低成本自动化的管理与技术

农业生产合作社的经营管理问题

热水集中供暖系统的管理制度

管理的心灵

本书涉及管理的艺术、营销的手段、品牌色彩以及商学院的精神气质等多个方面，但是最终要说明的则是企业家应该恰当的提升自己的境界，并努力成为精神贵族，只有这样，他所经营的企业才有可能成为真正的“百年老店”...

管理中的心理学诡计

本书介绍了管理学的管理理念。