中国油藏管理技术手册 第8分册 油田开发经济评价

汽车美容装饰实用手册 店铺管理

本书从店铺实际经营出发，系统地讲述了经营、管理、销售、服务等方面的工作内容、要点，采用大量图片配合文字讲解，图文并茂，通俗易懂，突出内容专业性和规范化。...

旅游监督管理工作手册

本书汇集了与旅游有关的法律规章、规范、标准，政府文件及各种旅游合同范本。是旅游相关部门适用性较强的工具书。

客家文物馆文物收藏概述及环境维护管理手册

IMAGE数据库管理系统 参考手册 上

IMAGE数据库管理系统 参考手册 下

生物制品及其原辅材料质量标准控制实用手册

银行营业网点标准化管理手册

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

物业管理员培训手册

本书是《基层服务岗位培训丛书》中的一本。主要从保险代理必谈知识、职业定位、优秀保险代理的必备条件、保险售后服务等七个方面阐述了保险代理业务员各项操作规程和管理规范。本书可以作为保险代理业务员...

客户服务管理职位工作手册

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。