绩效管理理论与实务

本书以绩效管理流程为主线，从绩效管理的基本原理、原则和方法入手，阐述了绩效计划、绩效实施、绩效考核与绩效改进等环节系统讲述绩效管理的基本理论与方法；在绩效考核的具体方法中，除了传统的基于员工个人的考...

客户关系管理 理论与实践

本书从理论、实践和操作三个层面上对客户关系管理进行了系统简明的介绍。首先从管理理念和技术应用两个角度介绍客户关系管理的基本原理，通过生动的案例讲述客户关系管理战略实施及项目管理，最后结合具体的CR...

高级财务管理理论与实务

本书主要是介绍高级财务管理的理论方法及其在实务中的应用，主要内容分为七个专题：第一专题为企业资本经营财务管理，第二专题为集团公司财务管理，第三专题为企业纳税筹划，第四专题为企业集团财务公司运作，第五专.....

《前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训》学生手册

本书按照“多元整合一体化”思想组织设计，以精品课程为开发依托，指导学生综合运用本主教材的基本原理、工作任务、基本流程、应用技术。...

管理学理论与实训

本书以管理过程为主线编写，体现了理论学习和技能训练兼顾的原则。全书分为管理概论、管理理论、战略管理、决策、计划、组织、人类资源管理、领导、激励、沟通、控制、管理创新等十二个章节，每章均安排实训模...

创新的执着 高校年级学生教育管理的实践探索与理论研究

企业诚信建设读本 诚信建设和信用管理创新与实践

本书对企业诚信体系面临的宏观背景进行分析和论述，对企业诚信进行全新界定，对企业诚信及相关的概念进行分析，选择企业诚信建设典型案例，总结和概括一些重点行业企业的实践经验。...

房地产企业流程化与规范化管理手册

本书共分为四大部分，第一部分设计出房地产企业投融资管理、工程造价与与决算等8大业务的流程，第二部分就上述8大业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用的4大类管理与控制工具，第四部分列举操作范例。...

组织行为与过程 企业永续经营的管理法则 第2版

本书从感知、人际交流和认知类型到团队过程、团队绩效和团队关系再到组织环境、变革和报酬，覆盖了传统管理的大部分话题，用于理解现在和未来的组织。...

4S企业文化与7P绩效管理及其互动影响研究

为了深入解读这些问题，我们首先对企业文化的相关内容进行了深入的研究并建构了“4s”企业文化体系，然后又全面分析了绩效管理的过程并构建了“7P”绩效管理框架，之后以“4s”企业文化体系与“7P”绩效管理框架...