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瞬间读懂人心的九型人格法则
宇婧著2011 年出版248 页ISBN:9787508833057本书以九种类型的人格特征为章目和维度,每个章节涉及人格特征、劣势分析、优势升华、心理分析、职场生存、两性关系、九型童话、八卦话题、九型名人九个小节。...
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河西荒漠绿洲型城市园林植物
周全民主编2014 年出版329 页ISBN:9787549005727本书包括两部分:总论和园林绿化植物。总论介绍了河西走廊的自然概况、河西地方名品、河西古树名木分布情况和植物引种栽培情况。园林绿化植物详细介绍了银杏、青海云杉、白皮松、樟子松、侧柏、刺柏、麻黄、...
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人机交互:以用户为中心的设计和评估
董建明等编著2007 年出版217 页ISBN:7302148201本书介绍以用户为中心的设计和评估方法相关的背景和发展概况,然后介绍用户,用户界面,可用性评估等一些相关的研究专题,最后讨论了在实施中的设计问题。...
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银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本
王英姿,欧阳青黛,李健主编2010 年出版172 页ISBN:9787811376319本书为培训教材,内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识,以及操作流程、服务技能等专业知识。...
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