公共服务绩效考核理论探索与实践经验

家政服务实用手册

本书分3个部分对家政服务的一些基本技能进行较详细的介绍和说明，包括家务料理、幼儿及儿童看护、老年人看护，给家政服务行业的从业人员以指点与帮助。参照本书可以合理的安排时间，有效的料理家务，提高家庭服务...

会务接待服务员 四级

本指导手册的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

地方 四十种鲜为人知的生存样式

国际服务贸易及其产业变革研究

本书系统讲解了国际服务贸易相关理论知识，并结合我国服务贸易产业发展和变革的实际以及《服务贸易发展“十二五”规划纲要》，提出了我国服务贸易产业的发展对策。...

开放存取 理论 建构 服务

本书主要介绍开放存取的定义、类型、产生背景，重点介绍开放存取学术传播模型的特点，详细介绍了开放存取期刊和开放存取知识库这二种传播形态，主要从人、财、物这三个基本元素的角度，详细论述了开放存取的建构活...

文化治理视域中的公共文化服务体系建设

SQL Server 2005报表服务高级编程

本书介绍SQL Server 2005报表服务高级编程的开发技巧。

旅游服务管理

本书着重从微观层面，即旅游服务企业层面上对旅游服务管理的有关问题进行了探讨。本书共分八章，分别对旅游服务管理研究的背景及内容、旅游服务过程中的相关顾客行为、旅游服务的运营管理、营销管理、人力资源...

景区服务与管理

本文共分三个模块、8个项目。基础模块：旅游景区管理概述，主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。服务模块：包括旅游景区接待、解说服务以及商业服务两个项目。管理模块：包括旅游景区设施维护与管理、环境管...